Defining Supply Chain Managemet

La SCM, es una herramienta muy útil para centrarse en las opiniones y requerimientos de los clientes, logrando así una ventaja competitiva en las organizaciones. En el texto se plasman las definiciones de ciertos autores, para dar una visión más amplia y detallada acerca de la SCM. Entre dichas definiciones se encuentra que es la administración y gestión de todas las relaciones y flujos que se dan dentro de Supply Chain, que se ve como una gran red incluye desde el proveedor más pequeño, hasta consumidor final, con el objetivo de agregarle valor a un producto o servicio.

En la lectura se hace una división de la SCM en tres partes. La primera es Management Philosophy, en donde se ve a la cadena de suministros como una sola entidad, en la que se debe administrar adecuadamente los flujos, logrando así dirigir a sus componentes hacia el cliente. La segunda es el grupo de actividades a implementar en Management Philosophy, que se definen como prácticas de administración tales como, compartir información para planear y monitorear procesos, compartir riesgos y recompensas, buscar metas compartidas y lograr cooperación entre las partes para formar una integración de todos los procesos que se llevan a cabo dentro de la Supply Chain y satisfacer al cliente. La tercera es la administración de los procesos, en la cual las actividades y  procesos de la Supply Chain deben encaminarse para cumplir los objetivos de flujo de la SCM.

Otro punto que se menciona el texto, es la existencia de la Supply Chain Orientation y la diferencia que hay con la SCM. Primero se define a la SCO, como el reconocimiento que hace una organización sobre las implicaciones tácticas y estratégicas de las actividades, en la administración de los diferentes flujos, río arriba y río abajo, que se dan a lo largo de la Supply Chain. Por lo anterior. Si una empresa solo dedica su atención a un solo sentido del flujo, no tiene SCO, ya que lo más importante para la Supply Chain es tener una visión global, que abarque a todos los involucrados y a todas las actividades. Por esta razón se establece que la SCM, es la suma de todas las actividades y acciones que convierten en hechos la SCO.

Para concluir, en la actualidad son los clientes quienes fijan los parámetros y requerimientos que se espera de un producto, por ende las organizaciones deben centrase en ellos para obtener mejores niveles de servicio, que agreguen un valor diferenciado en la mente de sus clientes y que así sean la primera opción de compra. Las herramientas que ayudan a que una organización se centre en sus clientes son la SCO y la SCM, ya que mejoran la calidad en sus procesos y flujos.

Supply Chain Management

En la actualidad la rapidez con que se vive cada día ha aumentado exponencialmente, por ende muchas veces no nos detenemos a pensar en el real significado de ciertas palabras que utilizamos en nuestra cotidianidad y se cree que una palabra puede reemplazar a la otra, ya que podrían significar lo mismo, pero no es así. Esto ocurre con los términos logística y SCM, la cuales normalmente se utilizan como  sinónimos pero lo que buscan los diferentes autores en el desarrollo del artículo, es demostrar sus claras diferencias y practicidades para que dichos términos se empleen correctamente.

En el artículo la SCM, se puede entender como la integración de todos los procesos de negocio que van desde el proveedor inicial hasta el cliente final, en donde se proporcionan productos, servicios o información que le agregan valor a toda la cadena. Anteriormente, el alcance de la cadena de suministro se definía, por la administración de las operaciones, sin embargo muchos autores como Stevens, Bowersox, Canvito, han ampliado dicho alcance. Indican que va desde los proveedores hasta el consumidor final y que incluye esfuerzos de miembros cooperativos, tales como ventas, desarrollo, investigación, marketing, etc.

También se esclareció  el objetivo de una cadena de suministro, el cual se refiere a la disminución en la cantidad de recursos necesarios para proporcionar el nivel de servicio a los clientes de un segmento. Otros autores complementan este objetivo, agregando que se puede alinear los requerimientos del consumidor con el flujo de los proveedores, para que así se reduzca considerablemente el almacenaje.

Para poder implementar la SCM, se requiere de coordinación a lo largo de los límites y divisiones de la organización. Para esto es necesaria  la integración de procesos y funciones con otras  organizaciones a lo largo de la cadena de suministro.  Algunos autores afirman que la competencia no es entre compañías, sino entre cadenas de suministro.

Analizar la diferencia entre ambos términos o conceptos resulta ser difícil, pero lo que no resulta difícil es establecer y esclarecer la gran relación que tienen entre sí y que han evolucionado a través del tiempo y las nuevas tecnologías y que se necesitan para cumplir con lo objetivos de la organización y del mercado al cual van dirigidos. A grandes rasgos cuando se habla de la administración de cadenas de suministro, se piensa en una estructura de negocios y cuando se habla de logística, se piensa en el cómo se administra  dicha estructura. Pero el concepto de logística se amplió y ahora comprende también requerimientos de clientes, productos desde sus etapas iniciales, hasta sus etapas finales, teniendo en cuenta flujos de materiales, servicios e información, por esta nueva definición y por la que ya se hizo sobre la SCM, es que se generan los dichos malentendidos y confusiones.

Para finalizar el concepto de cadena de suministro también ha evolucionado y se considera que lo más apropiado es hablar acerca de “redes de suministro”, ya que el flujo de materiales, productos, servicios e información, se ha incrementado y agilizado, que ahora se puede trabajar con múltiples  proveedores y múltiples elementos del sistema, creando en últimas, una especie de “red”.

De acuerdo a lo que se analizó anteriormente, puedo entender a la supply chain como una estructura de negocios que se propone integrar diversos elementos y participantes, que van dentro del flujo que va desde proveeduría hasta consumidor final y el flujo que va en sentido contrario a este. Como se mencionó en el sistema intervienen entidades de diferentes naturalezas, como, productos, servicios, información, marketing, operaciones, entre otros. Su alcance no solo se restringe al de productos tangibles sino también al de servicios. Todo esto se debe al constante cambio del entorno en el que se mueve la SCM y su significado va a tener que complementarse y adaptarse a las exigencias de este.

Creo que como estudiante de ingeniería industrial es importante saber, comprender y desarrollar la SCM, ya que si se decide trabajar en el ámbito de la producción o de los servicios, se va a ver en la obligación de implementarla. Estos entornos presentan problemas de alta complejidad en cuanto relaciones, integraciones dentro de la organización y con otras organizaciones, entre otros que necesitan un tipo de visión diferente, visión que se esperar tener al graduarse como ingeniero industrial. En cuanto a mi capacidad actual para desempeñarme en dicha actividad, creo que falta bastante  práctica, no teoría ya que considero los conceptos bastante claros, pero una cosa es lo que ocurre dentro de un salón y otra en la vida real de las organizaciones.